Politique de remboursement
Chez AABIA Beauty, nous mettons tout en œuvre pour vous offrir des produits de qualité répondant aux plus hauts standards.
Droit de rétractation
Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation.
Conditions de retour
Pour des raisons d’hygiène et de sécurité, seuls les produits non ouverts, non utilisés et dans leur emballage d'origine sont éligibles à un retour.
Tout produit ouvert, testé, utilisé ou dont le scellé a été brisé ne pourra être remboursé.
Frais de retour
Les frais de retour sont à la charge du client.
Nous recommandons d’utiliser un mode de livraison avec suivi. AABIA Beauty ne peut être tenue responsable des colis perdus ou endommagés lors du retour.
Procédure de retour
Avant tout retour, veuillez contacter notre service client à l’adresse suivante :
📧 contact@aabia.com
Une adresse de retour vous sera communiquée après validation de votre demande.
Aucun colis retourné sans demande préalable ne pourra être accepté.
Remboursement
Après réception et inspection du colis, et sous réserve de conformité aux conditions ci-dessus, un remboursement sera effectué via le moyen de paiement initial sous 7 à 14 jours ouvrés.
Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursables.
Produits endommagés
En cas de réception d’un produit endommagé, veuillez nous contacter sous 48h avec photos à l’appui pour remplacement.